Hoe kunnen we je helpen?
Vind snel antwoord op je vraag of bekijk de status van je bestelling. De meeste zaken regel je eenvoudig zelf.
Zoek op onderwerp
Kies een categorie voor meer informatie
Veelgestelde vragen
Direct antwoord op de meest voorkomende vragen
-
Na het bestellen en betalen gaan we gelijk aan de slag. We versturen bestellingen op alle werkdagen tussen 09:30 en 16:00. De tracking van je bestelling volgt in de avond (vanaf 21:00). De levertijd varieert tussen 1 en maximaal 3 werkdagen.
Check je bestelling -
Binnen 14 dagen na het ontvangen van je bestelling kan je het product retourneren. Kosten voor retourneren zijn voor je eigen rekening, tenzij het om garantie gaat.
Retour aanmelden -
Is het pakket kapot of beschadigd aangekomen? Of heb je een defect binnen de garantietermijn? Wij gaan ons best voor je doen! Stuur foto's mee van de schade zodat we dit snel kunnen oplossen.
Schade melden -
Bij vrijwel alle producten staat vermeld waar het op past. Hulp nodig? Stuur mee: foto van je scooter (en motorblok), merk/model/bouwjaar, en het VIN (framenummer) van je kentekenbewijs.
Stel een vraag -
Vervelend! We gaan dit snel voor je oplossen. Stuur ons foto's en details zodat we dit kunnen uitzoeken.
Melden -
Ja! Kies bij afrekenen voor "Afhalen in Groningen". Je betaalt geen verzendkosten en we berichten je wanneer je bestelling klaar staat.